Pressemeldung

Altmarkkreis, 11.3.2025

eurotopia hat die besten Kunden

Bei einer Befragung von 10867 Unternehmen in Deutschland wurden die Kund*innen des eurotopia-Versands und des gleichnamigen Gemeischaftsverzeichnisses als die besten Kund*innen Deutschlands, Österreichs und der Schweiz gekürt. Insbesondere die große Geduld und Nachsicht wurden vom Geschäftsführer von eurotopia, Michael Würfel, herausgehoben. „Für das neue Verzeichnis haben sehr viele Kund*innen schon Monate im Voraus Geld überwiesen. Vielen Bestellungen sind freundliche Worte beigefügt. Wir versenden mit Deutsche Post Warensendung, was absurd langsam ist, und es gab letztes Jahr Wochen, in denen wir jeweils nur ein einziges Mal versendet haben – da mussten manche Kund*innen bis zu 7 Tage warten, bis ihre lahme Warensendung überhaupt erst losgeschickt wurde. Und trotzdem gibt es so viel Verständnis. Unsere Kunden sind großartig. Ich möchte sie alle umarmen.“ Würfel nickt ernsthaft.

„Momentan versenden wir natürlich sofort“, so der sympathische junge Mann, „wir haben so viel zu tun. Die Nachfrage nach unserem neuen Buch ist sehr groß. Und trotzdem zeigen unsere Kund*innen gerade wieder, was für ein großes Herz sie haben. Gestern habe ich 1500 Newslettermails verschickt und erst danach gemerkt, dass jede Mail 11 MB groß war. Das ist natürlich unmöglich; wenn ich so einen Newsletter bekommen würde, ich hätte mich sofort beschwert. Wir hatten nur ein paar Abmeldungen, aber die haben wir jedesmal, das ist normal.“

Froh ist der idealistische Unternehmer auch darüber, dass seine Kund*innen nicht verlangen, dass seine Firma sich jeder neuen Mode sofort unterwirft. „Die Forderungen nach digitalen Produkten bleibt gering. Wir dürfen weiter Bücher herstellen und sie werden weiter gekauft. Das deckt sich komplett mit unseren Vorlieben. Bin ich froh, dass unsere Kund*innen keine Early Adopter sind.“

Immerhin sind im eurotopia-Versand neben Büchern keinerlei VHS-Kassetten mehr zu haben, sondern ausschließlich DVDs. „Wir gehen natürlich schon mit der Zeit“, so Würfel. „Deshalb geben wir ja auch ein Verzeichnis von Gemeinschaften heraus. Eigentlich muss ich hier relativieren – denn der Weg in Gemeinschaften ist zukunftsweisend wie irgendwas. Eigentlich sind unsere Kunden doch Early Adopter. Aber halt Early Adopter mit nachhaltiger Perspektive, also mit Weitsicht.“

P.S. Wir haben entschieden, in Überschriften nicht zu gendern, als Kompromiss mit den Menschen, die die Sternchenschreibweise so ungewohnt finden, dass wir Gefahr laufen, sie für die Sache der Gleichberechtigung zu verlieren